Gã khổng lồ sàn giao dịch tiền điện tử Coinbase đã cố gắng giải quyết những lo ngại về việc xử lý giao dịch Solana bị chậm trễ đáng kể, với một số người dùng báo cáo thời gian chờ đợi lên đến vài giờ.
Nhiều người dùng đã lên X trong những ngày qua, báo cáo về sự chậm trễ rút tiền từ tài khoản Coinbase của họ đến ví Solana của họ lên đến 10 giờ hoặc hơn, với nhiều nỗ lực đó cuối cùng đều thất bại. “Tôi không thể hủy nó đi được sao Coinbase? Làm thế nào tôi có thể lấy lại tiền của mình khi đã hơn 15 giờ rồi,” một người dùng viết.
Không chỉ có giao dịch rút tiền, cũng có báo cáo rằng tiền gửi vào tài khoản Coinbase từ ví Solana cũng mất vài giờ để đến nơi. “Đã gửi hai giao dịch từ một ví Solana đến Coinbase hôm nay. Giao dịch đầu tiên mất 6,5 giờ để đến nơi. Giao dịch thứ hai chưa đến sau 3 giờ,” Mike Dudas, Đối tác Quản lý tại 6th Man Ventures, cho biết.
Vấn đề đang diễn ra đã khiến một số người dùng cáo buộc Coinbase có xung đột lợi ích vì mạng lưới Ethereum Layer 2 Base mà họ ươm tạo là một đối thủ cạnh tranh với Solana. “Coinbase nói rằng
tính và đầu tư đang diễn ra trong không gian này. Chúng tôi đang làm việc chăm chỉ để đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru cho tất cả người dùng của chúng tôi,” ông Armstrong cho biết. “Chúng tôi rất xin lỗi vì những bất tiện mà điều này gây ra. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của cộng đồng.”
ty trên Solana ngay bây giờ. Xin lỗi về sự rắc rối này.”
Mert Mumtaz, Giám đốc điều hành của nhà phát triển hạ tầng Solana Helius, nhấn mạnh rằng sự chậm trễ trong xử lý của Coinbase không liên quan đến blockchain Solana, và ông sẵn sàng hỗ trợ sàn giao dịch với vấn đề này. “Dự đoán của tôi là họ chỉ không thể theo kịp với đầu chuỗi vì họ tổng quát hóa việc lập chỉ mục của mình cho tất cả các chuỗi nhưng không tính đến sự khác biệt giữa tất cả những chuỗi đó,” ông nói. “Đúng, chúng tôi phải cải thiện,” Chuyên gia Giao thức Cấp cao của Coinbase Andrew Allen đáp lại. “Không phải lỗi của Solana. Việc sử dụng Solana đã đẩy hạ tầng của chúng tôi vượt quá giới hạn, và đội ngũ hoàn toàn nhận thức và đang tích cực làm việc về vấn đề này.”
“Quỹ của bạn an toàn và bảo mật,” tài khoản hỗ trợ của sàn giao dịch crypto sau đó đăng trên X vào sáng thứ Ba. “Tại Coinbase, tất cả tài sản khách hàng được giữ 1:1, chúng tôi chưa hết Solana.”
Coinbase giải thích rằng họ đã thấy hoạt động giao dịch Solana “chưa từng có”, tương đương với hơn 10 lần hoạt động bình thường, với hệ thống của họ không thể va
lidate và xử lý giao dịch với tốc độ mà nó đang nhận.
Trong khi sàn giao dịch cho biết sự chậm trễ đã cải thiện 30% so với ngày hôm qua, họ đã cảnh báo rằng các giao dịch ra có thể vẫn mất đến 24 giờ để hoàn thành hiện tại, trong khi các khoản chuyển đến cũng đang gặp phải sự chậm trễ khoảng sáu giờ. Coinbase dự kiến sẽ giảm sự chậm trễ trong những ngày tới và đang làm việc với Quỹ Solana về các nâng cấp cơ sở hạ tầng lâu dài để “cung cấp trải nghiệm đáng tin cậy hơn và độ trễ thấp hơn.”
Coinbase thường xuyên gặp phải thách thức trong các giai đoạn nhu cầu lớn trên nền tảng của mình trong các thị trường tăng giá, với các sự cố hoặc bảo trì thường bị kích hoạt bởi những đợt tăng đột ngột trong hoạt động. Tuy nhiên, sự cố mới nhất này dường như là liên quan cụ thể đến cách xử lý giao dịch Solana của nó, và Coinbase vẫn chưa đưa ra một khung thời gian cho việc giải quyết.
The Block đã liên hệ với Coinbase để có thêm bình luận.
Khuyến cáo: Mike Dudas là đồng sáng lập và là CEO trước đây của The Block. Ông không còn giữ chức vụ f
lợi ích tài chính trong The Block.
Bình luận (0)